FEEDBACK

• Objektivní popis něčího výkonu pro zvýšení sebe-uvědomění.

• Pojmenovat deskriptivně situaci, ne člověka. Konkrétnost rovnoměrně v kritice i pochvale. Pravidelně dávat i jen pozitivní.

• Naslouchání: 1. fakta a informace, 2. pocity a emoce, 3. proč skryté za slovy, 4. co neříká.

• STRUČNĚ:

  • Když nestíhám: Cítím X o Y a potřebuji Z.

  • Kdyby se to mělo stát znova, tak bych si představoval průběh…

  • Můžu Ti dát feedback? (Počkám na ano). Když děláš X, stane se Y. Díky. (jen chválím). Když kritizuji, tak místo Díky zakončím: Můžeš to dělat jinak?

• KVALITNĚJI:

  • 1. Nejdřív si řekněte o jejich pohled na věc.

  • 2. Pochopte jejich cíle. Reflektujte/identifikujte silné stránky.

  • 3. Proberte, jak to příště udělat lépe. (až nyní dávám svůj názor)

  • 4. Chtějte otázky a ujistěte se, jak to pochopili. (oni formulují shrnutí a další kroky)

TIPY

• Na škále 1-10, jak bys zhodnotil naplnění cíle x? Proč ne vyšší/nižší číslo?

• Při řešení projektu x, co ti pomáhalo? Co tě brzdilo? Co si myslíš o názoru x?

• Jaký byl dopad?

• Co jsi se z toho naučil?

• Co se stalo a proč? Jak často?

• Co bys příště udělal jinak?

• Jak jsi využil své silné stránky?

• Máš raději analytické nebo kreativní úlohy?

• V případě slabého výkonu připravte společně konkrétní akční plán ke zlepšení.

• STARR posloupnost: situation, task/target, action, result, reflection.

• micromanage > manage > lead > delegate

• Delegování vám dá čas na plánování. Odstraňování překážek, dřív než se k nim na cestě dostane tým, zabere čas. Delegace je možná, až je člen motivovaný a dostatečně zkušený, jak se to u nás dělá. Takže nejdřív jako leader potřebuji pracovat na motivaci a dovednostech. Díky tomuto dělám organizaci i jednotlivce dlouhodobě úspěšnými.

ROČNÍ ROZHOVOR STRUKTURA

• kamarádské intro, oční kontakt, vděk za dosavadní spolupráci

• co nás čeká dle pozvánky

• osobní rozvoj, soft a hard skills

• zhodnoť rok obecně

• cíle KPIs/OKRs (revize, na plánování samostatná schůzka)

• feedback na tým, firmu, mě, sebe. (zvlášť co se nejvíc povedlo, co by šlo jinak/lépe)

• Debata, čas na reakce. Bonus a mzda.

• Bylo vše řečeno? Shrnutí a další kroky.

OTÁZKY NA ROČNÍ POHOVOR

• TY

  • Na co jsi hrdý ze své práce v této organizaci?

  • Co tě zklamalo v roce 20..? (top/flop)

  • Co je tvá pracovní priorita po zbytek roku?

  • Co jsou tvé tři priority na následující rok?

  • Které pracovní oblasti tě baví nejvíc?

  • Jaké jsou tvé klíčové silné stránky jako manažera této organizace?

  • Tvé největší výzvy v minulém roce?

  • Co jsi se naučil a jak jsi to použil ke zlepšení svého výkonu?

  • Jak jsi využil své silné stránky k dosažení cílů?

  • Jak jsi pracoval na rozvoji svých dovedností loni a jaké chceš rozvíjet letos?

  • Jaká byla tvá největší výzva v oblasti řízení času a priorit? Jak jsi to řešil?

• NADŘÍZENÝ

  • V čem by jsem měl směrem k tobě setrvat?

  • Kde v rámci spolupráce mezi námi vidíš prostor na zlepšení?

  • Máš nějaké osobní cíle, o kterých bych jako tvůj manager měl vědět?

  • Co bys chtěl ode mě?

• FIRMA

  • Jak vnímáš naši firemní kulturu?

  • Jak bys shrnul naši strategii?

  • Jak tvůj tým přispěl k přiblížení k celo-organizační vizi a severce?

  • Máš dostatečné pracovní nástroje, procesy, rozhodování pro svoji efektivitu?

  • Jak jsi spolupracoval se svými kolegy a jaký byl tvůj přínos pro týmovou práci?

  • Jaké vidíš příležitosti ke zlepšení a potenciál? Co pro to můžeš udělat?

• START:

• STOP:

• KEEP:

• Na jakou otázku bych se mohl ještě zeptat?

NEPOUŽÍVAT

• výplňová, fatalizující, většinou nepravdivá slova: vždycky nikdy všichni musíme nemůžeme jedině pokaždé všechno jakoby eee upřímně vlastně prostě nevím-zda.