Podklady, na které se podíváme, pokud je máte
1. organizační struktura
2. cíle (mise, severka, vize, roční celo-organizační, marketingové, očekávání a přání majitelů / možnosti týmu a trhu)
3. strategie
4. finanční report, historický vývoj
4. marketing rozpočet
5. kalendář, plán
6. brand manuál
Otázky
Máme nějaká data a výzkumy?
Co víte o své kategorii? (jak roste/klesá, konkurenti, vývoj podílů na trhu)
Investice konkurence do komunikace (podíl na hluku)
Proč se top konkurentům daří? Co jsou nejzajímavější obchodní modely?
Jak nyní vnímáte váš mkt? Co byste chtěli změnit? Co zachovat?
Jak nyní a historicky řešíte mkt? S kým?
Jaké máte obavy do budoucna?
Vstupují noví konkurenti na trh nebo substituční řešení?
Kolik objednávek vám chodí měsíčně?
Jak dlouho od poptávky než vám zaplatí fakturu?
Jaká je hodnota objednávek mediánově?
Kolik z toho jste ochotni investovat do mkt?
Jakou si myslíme, že tvoříme nyní pro zákazníka hodnotu? (racionální, emocionální, čím jim děláme radost, nízká cena, design, novinka, dostupnost, přizpůsobení na míru, status...)
Máme nějaké potvrzení, jak to vnímají doopravdy? (recenze, písemné zpětné vazby, výzkum; od zákazníků, odběratelů, dodavatelů, investorů)
Co obecně trápí klienty v naší kategorii? Proč jsou tyto problémy či neuspokojené potřeby v dnešní době nepřeberných příležitostí důležité?
Co jsou při zvažování našich služeb obecně nejčastější obavy/rizika/překážky, kterým se chtějí klienti vyhnout?
Jak by doplnili větu klienti? "S … spolupracujeme, protože ......…"
Které z našich aktivit vedou nejvíce k rychlým ziskům?
Které ke dlouhodobým vztahům a víceletým spolupracím (na bázi měsíčního fee)?
Co bychom mohli přestat dělat, abychom se soustředili na klíčové aktivity?
Kdo jsou naši klíčoví dodavatelé? (Jakými způsoby můžeme zajistit spolehlivé dodávky služeb klientům?)
Kdo jsou naši klíčoví partneři? (stávající i potenciální spojení s nekonkurenty i konkurenty, motivace k partnerství: optimalizace, škálovatelnost, snížení rizika a nejistoty, akvizice určitých zdrojů a aktivit)
Které kanály nám nejlépe fungují na budování a které na sklízení poptávky?
Co chceme jako značka říkat především? Jaká je jedna zpráva, kterou si má zákazník z komunikace odnést?
Kdo je naše cílová skupina? Kolik % energie a rozpočtu věnujeme stávajícím zákazníkům vs akvizici nových?
Znáte současný postoj zákazníků k vybranému tématu komunikace? Proč tomu tak je? Je rozdíl mezi jejich postojem k nám a ke kategorii? Jaké chování nebo postoje se snažíme ovlivnit?
Odlišuje nás funkčně nebo emočně něco od konkurence? Má konkurence naopak v něčem výhodu? Děje se něco zajímavého v naší kategorii?
Existují pro nás reference v zahraničí? Inspirace, jak bychom chtěli působit?
Nějaká legislativní regulace a omezení? Na co si dát pozor, co nevynechat?
Ještě něco důležitého?
Audit, který uděláme společně
content onepager checklist
poměry online/offline, budování/sklízení poptávky, tvorba/distribuce obsahu
specificky pak nastavení jednotlivých kanálů
jak dlouho používáte kódy značky a konzistentní kampaň nebo její téma
vystavení napříč kanály, cenotvorba